[留言] 匿名用户：客服都不在线 (2012-02-18 20:54:02)
一直关注了两天客服都不在线啊，是你们上面的上班时间呀，想做网店代理，可就怕到时有问题你们不在的话，到时找谁解决呢。
罗氏管理员回复
您好 ，公司周六休息哦，其他时间早9点至晚18点都在的哈
[留言] 匿名用户：是否零售? (2012-02-10 12:45:17)
我没有网店，想买你家的产品，可以吗？我打算开实体店，是否可以给我发货？
罗氏管理员回复
您好公司不零售的，但是可以给实体店批发的哈，实体店首次进货1000起的哦
[询问] 匿名用户：自然堂的包装 (2012-01-10 21:56:26)
自然堂的活泉系列和金玫瑰系列的包装上的生产厂家都不一样怎么回事不是说是正品吗
罗氏管理员回复
自然堂有两家工厂的哦
[留言] 匿名用户：在线客服根本点不了 (2012-01-09 09:53:59)
本来想咨询下你们过年什么时候放假及发货的情况，可是在线客服还没碰呢就自动关了。没辙和。
罗氏管理员回复
亲，如果点不了的话可以直接用QQ加在线客服的，上面都有QQ号的哦，放假通知在网站顶部的通告里面哦，点进去就可以看到的哈
[留言] celinezou：想开店 (2012-01-05 23:41:05)
请问你们店的品牌化妆品都是 正品吗？！还是精仿的？
罗氏管理员回复
亲，商品名字上标正品的都是正品哦
[询问] 匿名用户：請問台灣有發貨嗎？ (2012-01-05 11:47:07)
請問台灣有發貨嗎？
罗氏管理员回复
亲，台湾暂时发不了哦，要年后了哦
[留言] 一子花：断货的产品为何不下架 (2012-01-05 10:25:02)
上传了数据包，可是发现很多商品到订货时，客服说没货了，这影响到给买家的交代，我想问一下，为何不把断货的商品直接下架，还放在网页，显示货源充足？？
罗氏管理员回复
因为它还会来货的 所以就不会下架，上海仓的库存都是每天更新的哦
[留言] 匿名用户：想开店 (2012-01-02 16:50:45)
怎么联系你们
罗氏管理员回复
可以电话联系，也可以联系在线客服哦
[留言] 代丽君：购买化妆品能不能送宣传手册,这样便于我们更好的去宣传销售 (2012-01-02 10:53:56)
你们每套产品都会有宣传手册吗
罗氏管理员回复
暂时不提供哦，年后会考虑的哈!
[留言] 匿名用户：关于家居服 (2011-12-30 13:42:30)
你家的家居服好久没更新过程了吧,还有没有呀?看的好像还是9、10月份的
罗氏管理员回复
亲 这个产品已经不做了哦
